Гарантии и возврат

На все катушки, удилища и сигнализаторы компании Brain действует годичная гарантия, которая подтверждается наличием заполненного гарантийного талона с фирменной голограммой.

В случае возникновения гарантийного случая, производитель берет на себя обязательство заменить деталь или продукцию на новую, или же вернуть деньги. Ремонт и замена происходит за счет производителя, кроме ситуаций, когда гарантия на изделие не распространяется.

Длительность гарантийного ремонта – до 21 рабочего дня. Отсчет времени начинается с момента отправки товара клиентом на адрес производителя.

Гарантийный ремонт распространяется только на повреждения товара, которые возникли по вине производителя, и при наличие гарантийного талона и чека о покупке товара.

В случае отсутствия гарантийного талона с голограммой, а также при наличие вывода эксперта о ненадлежащем использовании изделия, производитель имеет право отказать в предоставлении гарантийного обслуживания.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • товары с повреждениями, которые возникли во время неправильных условий транспортировки, хранения или эксплуатации, а также на товары, которые имеют механические, химические и/или тепловые повреждения;
  • товары со следами влияния на них жидкостей и предметов;
  • товары, которые были использованы не по их прямому предназначению.

В случае возникновения гарантийного случая, просьба связаться с нашей службой поддержки по номеру +38(067) 246 0280.

Оформление гарантийного случая Brain